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dimanche, juin 26, 2022

les pratiques de vente des tlphones passes au crible

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Y-a-t-il un lien entre les modles de ventede tlphones portables via un contrat d’engagement et la dure moyenne d’utilisation de ces tlphones? Autrement dit, est-ce que certaines pratiques commerciales encouragent un renouvellement trop rapide des tlphones? C’est cette question notamment qu’a tent de rpondre l’Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes (Arcep), la demande du ministre de la Transition cologique. La Convention citoyenne sur le climat a en effet point du doigt certaines pratiques commerciales comme tant sources d’une surconsommation numrique et d’impacts environnementaux associs. Mais l’tude de l’Arcep est loin d’apporter une rpondre tranche cette question.

En rcuprant tant bien que mal les donnes existantes et en auditionnant de nombreux acteurs du secteur, l’Arcep conclut qu’il n’y a pas de diffrence significative sur la dure d’utilisation des tlphones selon leur modle de commercialisation. L’analyse des donnes, partielles, transmises par les oprateurs interrogs [dmontre que] l’anciennet de l’ensemble des smartphones actifs sur les rseaux serait, en moyenne, de 32 mois contre 29 mois pour les smartphones subventionns. Dans son rapport, l’Arcep dcrypte la multiplicit des modes de commercialisation des tlphones portables et plus globalement des terminaux numriques. D’ailleurs, en 2020, les forfaits avec subvention du terminal ne reprsentent que 21% de l’ensemble des contrats forfaitaires souscrits par la clientle grand public. Par ailleurs, le reconditionnement est galement un secteur en pleine croissance qui allonge la dure d’utilisation des tlphones et influence grandement sur ces donnes.

Face un march qui volue trs vite dans ses pratiques, l’Arcep met surtout en vidence le manque de connaissance sur l’enjeu de la dure de vie des terminaux dans sa globalit. Le Gouvernement, travers cette premire tude, veut initier une dynamique d’objectivation par la donne de l’impact environnemental des modles de distribution des smartphones, conformment la proposition de la Convention citoyenne pour le climat. Il compte poursuivre ces travaux notamment en mobilisant le nouveau pouvoir de collecte des donnes environnementales auprs des acteurs numriques que l’Arcep obtiendra par l’entre en vigueur de la loi Climat et Rsilience.

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Note Tlcharger l’tude de l’Arcep Plus d’infos

Article publi le 13 juillet 2021

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